Resumen en lenguaje sencillo de la política de asistencia financiera

University Health atiende a los pacientes independientemente de su capacidad de pago. Usted puede calificar para el Programa de Asistencia Financiera de University Health si:

• No tiene seguro suficiente para cubrir los servicios que recibió o no tiene seguro médico.
• Sus ingresos son iguales o inferiores al 250% de las Directrices Federales de Pobreza actuales.
• No es elegible para ningún programa gubernamental u otro tipo de programa.

Puede solicitar una copia por escrito del Programa de Asistencia Financiera de University Health. Llame al 210-358-3350 para obtener más información.

Asistencia financiera y descuentos

Trabajaremos con usted para establecer un plan de pago o para ver si reúne los requisitos para:

• Medicare, Medicaid u otros programas públicos.
• Descuento por pronto pago.
• Programas benéficos específicos.

Atención médica benéfica y programa de asistencia financiera

Como parte de nuestra misión de mejorar la salud de la comunidad, University Health brinda atención a cualquier persona que busque tratamiento para una afección de emergencia, independientemente de su capacidad de pago. Los pacientes que no puedan pagar la totalidad o una parte de sus servicios de salud pueden solicitar asistencia financiera para los gastos hospitalarios. La elegibilidad para esta asistencia se determinará de acuerdo con la Política de atención médica benéfica y asistencia financiera de University Health.

Los pacientes elegibles son aquellos que han recibido servicios de salud, no tienen seguro o tienen un seguro insuficiente, no son elegibles para ningún programa gubernamental o de otro tipo, o no pueden pagar su atención médica debido a circunstancias personales. Se deben agotar los fondos de terceros y otras posibles fuentes de pago, como el seguro de automóvil, antes de que un paciente pueda ser considerado para recibir atención médica benéfica y asistencia. Los pacientes con ingresos familiares iguales o inferiores al 250% de las directrices federales de pobreza actuales suelen ser elegibles para recibir asistencia financiera.

Si tiene seguro médico, puede tener derecho a un descuento en el saldo de su responsabilidad como paciente si sus facturas médicas pendientes superan el 5% de los ingresos brutos anuales de su hogar.

Para determinar la elegibilidad, los pacientes deben completar una solicitud de asistencia financiera y proporcionar documentación de respaldo para verificar los ingresos familiares. Las solicitudes de asistencia, tanto en inglés como en español, están disponibles en este sitio web, en MyChart y en el mostrador de registro del Departamento de emergencias de University Hospital y en las oficinas de CareLink que se enumeran a continuación.

Para verificar los ingresos, los solicitantes deben presentar la declaración de impuestos federal más reciente. En lugar de la declaración de impuestos, se puede presentar otra documentación de soporte, como al menos tres de los últimos recibos de sueldo, copias de los tres últimos extractos bancarios o documentación escrita de las fuentes de ingresos. También se debe presentar una prueba de participación en programas de asistencia gubernamental, como Medicaid o SNAP, si aplica. Se requiere una copia de un documento de identidad emitido por el gobierno, así como una prueba de domicilio, como una factura de teléfono, agua o electricidad.

Las solicitudes y la documentación de respaldo se revisarán de manera justa y objetiva para determinar si se condonará la totalidad o una parte de la factura hospitalaria del paciente. La asistencia se basa en una escala que tiene en cuenta los ingresos anuales del hogar y el tamaño de la familia. A los pacientes nunca se les cobrará más por la atención de emergencia o médicamente necesaria que las cantidades que se facturan generalmente (AGB, por sus siglas en inglés) a los pacientes asegurados. Los saldos no pagados de los pacientes pueden enviarse a un tercero para que ayude en los esfuerzos de cobro. University Health se adhiere a la Ley de Prácticas Justas en el Cobro de Deudas (FDCPA) y no informa de los saldos no pagados a las agencias de crédito. La asistencia financiera no se aplica a los gastos de farmacia.

Las preguntas sobre la asistencia financiera pueden enviarse por correo electrónico a CareLink@uhtx.com o llamando al 210-358-3350.

Las solicitudes de asistencia financiera completadas y la documentación de respaldo pueden enviarse por correo electrónico a CareLink@uhtx.com.

Las entregas en mano pueden realizarse en las siguientes ubicaciones:

University Health
4502 Medical Drive
Piso 7, Rio Tower- Oficina R7-A09

North - Oficina de CareLink
126 West Rector Street., Suite 116

Campus Robert B. Green - Oficina de CareLink
903 W. Martin Street

Southwest - Oficina de CareLink
2121 SW. 36th Street

Southeast - Oficina de CareLink
1055 Ada Street

Si envía por correo postal de EE.UU., la dirección es:

CareLink
4502 Medical Drive Mailstop: 29-2
San Antonio, Texas 78229

Obtenga más información sobre nuestra Política de atención médica benéfica y asistencia financiera.

Encuentre médicos cubiertos por la Política de asistencia financiera de University Health.

Residentes del condado de Bexar

Ofrecemos recursos para ayudarle a encontrar la cobertura médica adecuada para usted y su familia.

CareLink es un programa de asistencia financiera disponible para los residentes de San Antonio o del condado de Bexar que no tienen seguro médico privado o público. CareLink no es un plan de seguro, pero proporciona acceso a servicios de salud a sus miembros en todo el condado de Bexar.

En función de varios factores, como el número de personas que componen su familia y sus ingresos totales, es posible que reúna los requisitos para convertirse en miembro de CareLink. Como miembro, se le asignará un médico primario y tendrá acceso a una atención médica de calidad en University Health.

Nuestros representantes pueden ayudarle a determinar si reúne los requisitos para CareLink, asistirle con el proceso de solicitud de Medicaid y CHIP, y ponerle en contacto con los servicios que necesita para ayudarle a usted y a su familia con la cobertura de salud.